VACATURE Customer Success Medewerker

In deze functie ondersteun je de deelnemers van de online programma's van Lang+Gelukkig.

Hebben zij iets nodig? Jij regelt het

Komt iemand niet verder in het programma? Jij zoekt uit waarom

Noemt iemand een verbeterpunt voor het programma? Jij rust niet totdat het verbeterpunt is verbeterd

Dit is wat je gaat doen:

Je verwelkomt en houdt contact met elke individuele deelnemer die door de online programma’s van Lang+Gelukkig gaat. Je weet waar ze mee worstelen, en zorgt ervoor dat ze alles krijgen wat ze nodig hebben om van stress en angst te gaan leven vanuit rust en liefde, terwijl ze door de programma’s gaan.
Je leidt regelmatig groepssessies (in de avonden, 2 a 3 keer per week), en hebt 1 op 1 contact met deelnemers als dat nodig is.
Je werkt vooral veel ‘behind the scenes’ om de programma’s continue te verbeteren en bedenkt creatieve ideeën (samen met Paulien) om de ervaring nog fijner en beter te maken. Enige handigheid met wordpress (dingen kunnen uploaden etc, the basics) is hierbij wel vereist.
Je bent een absolute cheerleader als het aankomt op de persoonlijke groei van anderen, en je wil er àlles aan doen om anderen te helpen om te komen waar ze willen
Je bent ontzettend lief, zorgzaam en warm en geeft oprecht om mensen. Je bent attent en hebt een gave om anderen op hun gemak te laten voelen.
Je vindt het fijn om mensen te helpen en met begrip te reageren op lange, emotionele mails, comments en dm’s van mensen die met (heftige) angst en twijfels worstelen, waarbij je tegelijkertijd ook goed je grenzen kan bewaken.
Je werkt elke dag nauw samen met een geweldig team om de missie van Lang+Gelukkig uit te dragen, want..

Dit is Lang+Gelukkig

Leven vanuit rust en liefde

De wereld helpen om te leven vanuit rust en liefde. Weten dat je diepe liefde waard bent, wat je ook doet of niet doet.
We helpen mensen van (intense) twijfel over hun relatie, onveilige hechting en angst en onrust in hun lijf, naar rust, veel meer liefde en een unshakeable peace. In het Nederlands èn Engels!

Doordat je met elke deelnemer contact houdt en een band opbouwt maak je echt een verschil in het leven van die persoon. Dit zijn de berichtjes die je krijgt:

‘Dank je voor wat jullie doen. Door wat jij in de afgelopen mail zei voelde ik me zoveel rustiger, en ben ik echt aan de slag gegaan met de oefeningen. Dank je wel daarvoor!’

En:

‘Door dit programma, en de fijne begeleiding, voel ik me nu volledig anders dan een half jaar geleden. Ik had toen niet kunnen denken dat het mogelijk was om zoveel rust te voelen. Ik word ontspannen wakker en ik kan echt weer genieten van mijn relatie. Dit online programma gaat zoveel verder dan alleen maar online modules volgen. Ik ben jullie eeuwig dankbaar voor alle hulp en inzichten.’

'Ik heb Rust in de Liefde 2 jaar geleden aangeschaft, ik heb het driekwart jaar intensief gevolgd en nooit meer één moment getwijfeld. M'n relatie is nu beter dan ooit.'

'De ergernissen minderden en stopten zelfs bijna volledig, ik ging hem net weer zo grappig en aantrekkelijk vinden als voor mijn twijfels (misschien zelfs nog meer) en ik besefte dat hij, eigenlijk helemaal is wat een man moet zijn in mijn ogen. In plaats van mijn gevoel constant te checken, en bang te zijn dat er niet genoeg van was, begon ik net van alles te voelen als ik bij hem was, van vlinders tot diepe, intense vreugde

Afgelopen september vroeg hij me ten huwelijk. Het klinkt cliché, maar het was één van de mooiste momenten uit mijn leven. Ik had nooit gedacht dat ik zo gelukkig zou kunnen zijn als nu, want niet alleen ben ik weer blij met mijn relatie, ik voel me ook zoveel beter in mijn vel dan vroeger.

Jij doet echt belangrijk werk, Paulien. Nogmaals, met heel mijn hart, bedankt! (Ik snap trouwens als je geen tijd hebt om hierop te antwoorden, dat hoeft ook niet, ik wou het je gewoon laten weten)
Veel liefs
Nina'

Je maakt echt een verschil in iemands leven met dit werk.

Je zal een uitgebreide en intensieve training krijgen

in het begeleiden van degenen die door onze programma's gaan

Om ze zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Je gaat leren hoe ze denken, wat ze nodig hebben, waar ze behoefte aan hebben en hoe je ze het beste kunt helpen en begeleiden op alle mogelijke manieren. Dat kan zitten in 1 op 1 sessies, groepssessies, of technische toepassingen die het makkelijker maken om door de programma’s te gaan. Je bent dus enorm leergierig en vindt het heerlijk om jezelf ten dienste te stellen van het helingsproces van anderen en de missie van Lang+Gelukkig.

Ja, als je...

- Een opleiding hebt gedaan in EFT (Emotional Freedom Technique). Dit is de techniek die we gebruiken in de programma’s, en dit is echt een hele, hele grote pré als je daar een opleiding in hebt gedaan.
- Ervaring hebt, of enorme interesse, in kwaliteitswaarborging en verbetering van trainingen, cursussen of online programma’s. Je houdt van mensen, maar je houdt ook van cijfers en het meten van resultaten.
- Je vloeiend en foutloos bent in de Nederlandse èn Engelse taal. Geschreven en gesproken.
- Je creatief bent in het creëren van een mindblowing ervaring voor degenen die door de programma’s gaan, waarbij je wel binnen het kader en de lijnen van het gedachtegoed van Lang+Gelukkig blijft.
- Je ervaring hebt in het begeleiden van mensen. In de vorm van trainingen, therapie of coaching.
- Collega's leuk vindt, maar stiekem ervan droomt om te kunnen werken vanuit huis, je eigen schema grotendeels te bepalen en je lekker te kunnen verliezen in je werk

Dit is een thuiswerkfunctie, maar we zoeken wel iemand die in Nederland gevestigd is. We komen zo’n twee keer in de maand samen om een dag samen te werken met het team.

Als je dit leest..

ben je grondig, en dat is veel extra punten 🙂

Dus krijg je extra tips:

Bij de vorige sollicitatie ronde hadden we de functie al vervuld voor de deadline van het insturen van je sollicitatie. When we know, we know. Dus wacht zeker niet tot de deadline om te solliciteren.
Zet in je motivatiebrief vooral waarom dit je droombaan is, en waarom jij kan bijdragen aan de missie van Lang+Gelukkig.
Zet maar 'Let the sun shine' in de p.s. van je mail, dan weet ik dat je dit gelezen hebt 🙂

Vacature
Customer Success Medewerker

Lang+Gelukkig helpt honderden mensen van angst en twijfel naar leven in rust en liefde.

Je bent eigenlijk elke dag bezig de missie van Lang+Gelukkig verder de wereld in te brengen, want..

Dit is Lang+Gelukkig

Leven vanuit rust en liefde

Bekend van:

Je zal een uitgebreide en intensieve training krijgen

in het begeleiden van degenen die door onze programma's gaan

Denk je nu: ok, heeft ze dit speciaal voor mij geschreven?

Ja, als je...

De functie:

Sollicitatieprocedure

Als je dit leest..

ben je grondig, en dat is veel extra punten 🙂

Vacature Customer Success Medewerker

Lang+Gelukkig helpt honderden mensen van angst en twijfel naar leven in rust en liefde.

Je bent eigenlijk elke dag bezig de missie van Lang+Gelukkig verder de wereld in te brengen, want..

Dit is Lang+Gelukkig

Leven vanuit rust en liefde

Bekend van:

Je zal een uitgebreide en intensieve training krijgen

in het begeleiden van degenen die door onze programma's gaan

Denk je nu: ok, heeft ze dit speciaal voor mij geschreven?

Ja, als je...

De functie:

Sollicitatieprocedure

Als je dit leest..

ben je grondig, en dat is veel extra punten 🙂

Vacature
Customer Success Medewerker